對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)真正的微信營(yíng)銷(xiāo)和文字關(guān)系不大，關(guān)鍵是要解決問(wèn)題
當(dāng)刷爆朋友圈讓人麻木的時(shí)候，人們才發(fā)現(xiàn)，那些刷爆朋友圈的文字和營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系太牽強(qiáng)，因?yàn)橛脩魪?qiáng)大的廣告免疫能力，那些為了營(yíng)銷(xiāo)而做的文字營(yíng)銷(xiāo)，有時(shí)候顯得不過(guò)是一個(gè)笑話罷了!
在微信中，看到最多的是微商，顯然微商早已經(jīng)了過(guò)了刷朋友圈的階段，到了“我就是干啥”，通過(guò)微信搜索附近人發(fā)現(xiàn)，很多微商在簡(jiǎn)短介紹中都基本上都直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出自己是做美容的、賣(mài)面膜的、做婚慶的、賣(mài)海參的……顯然，給自己打上標(biāo)簽，微商的圈子已經(jīng)如同街邊店鋪，想要你就進(jìn)來(lái)打招呼!
一旦給自己打上了某某標(biāo)簽，那么，如何獲得消費(fèi)者的好感呢?文字介紹固然是一個(gè)常用的方法，但是，很多微商其實(shí)都不善于用文字來(lái)陳述自己的產(chǎn)品和服務(wù)的，更喜歡通過(guò)圖片、小視頻的方式展現(xiàn)出來(lái)，原因很簡(jiǎn)單，直接了當(dāng)，不費(fèi)多大精力。
微商畢竟是小本經(jīng)營(yíng)，小打小鬧，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何做好微信這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道呢?如果企業(yè)利用微信賣(mài)產(chǎn)品，好像有點(diǎn)大材小用的感覺(jué)，更何況很多企業(yè)的微信都是公眾號(hào)，公眾號(hào)優(yōu)勢(shì)在于可以開(kāi)發(fā)各種有用的功能!
以聯(lián)通公眾號(hào)為例，用戶加入聯(lián)通公眾號(hào)，可以查詢自己的話費(fèi)信息、套餐使用情況等等，這就無(wú)需撥打10060忍受“請(qǐng)按一鍵，請(qǐng)按2……”的折磨了，同時(shí)，還可以通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布的信息，了解最新的優(yōu)惠活動(dòng)，顯然，聯(lián)通公眾號(hào)具有客服的功能。
再以蘇寧易購(gòu)為例，曾經(jīng)在年前分期購(gòu)買(mǎi)了一款努比亞手機(jī)，每個(gè)月定期還款，最初需要打開(kāi)電腦，然后進(jìn)入官方網(wǎng)站，在進(jìn)入還款界面，進(jìn)行還款，而加入了官方的公眾號(hào)之后，綁定相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊我要還款，分分鐘鐘搞定，就像打網(wǎng)約車(chē)支付那么簡(jiǎn)單!
所以，微信與網(wǎng)站、博客、微博有很大不同，最重要的一點(diǎn)微信是一個(gè)相對(duì)封閉的一個(gè)圈子，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要推廣自己，獲得更多的用戶，在網(wǎng)站上發(fā)布一篇文章，可以同時(shí)發(fā)布在博客上、微博上、相關(guān)新聞源上，目標(biāo)用戶可以通過(guò)任何一個(gè)渠道尋找到用戶，而微信只是一個(gè)有限的圈子，而且在這個(gè)圈子擁有海量的用戶，企業(yè)是不能放棄的，同時(shí)又要做好微信的用戶維護(hù)，顯然，營(yíng)銷(xiāo)策略和以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣要有點(diǎn)不同，還按照原來(lái)的路子玩，恐怕效果不大。
所以提醒企業(yè)，靠微信來(lái)開(kāi)發(fā)新用戶，好像有點(diǎn)難，倒不如，以微信基于朋友這個(gè)熟人理念，不如作為維護(hù)用戶和在讓用戶二次消費(fèi)上下功夫更為靠譜一些。
曾幾何時(shí)，APP火遍大江南北，甚至有人說(shuō)，APP來(lái)了，搜索引擎要完蛋了，網(wǎng)站要倒閉了……結(jié)果，真正不到的APP還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的那幾家巨頭，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一家APP的成就超過(guò)網(wǎng)站的成就，只有利用微信平臺(tái)建立的公眾號(hào)一直有著強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要充分利用好微信營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)渠道需要做好這幾點(diǎn):
信息平臺(tái)
定期發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息，企業(yè)動(dòng)向，是目前為止企業(yè)樹(shù)立自己品牌最直接、投入產(chǎn)出比最好的渠道，通過(guò)微信平臺(tái)將自己品牌傳導(dǎo)給用戶。
有效服務(wù)用戶
互聯(lián)網(wǎng)之所以如同洪水猛獸讓傳統(tǒng)企業(yè)很受傷，價(jià)格固然是一個(gè)重要因素，但是，服務(wù)也占據(jù)很大的原因之一，不能和用戶平等的對(duì)話，無(wú)法建立一個(gè)有效的溝通交流平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)的硬傷，而通過(guò)微信平臺(tái)，算是一個(gè)成本低廉的溝通渠道，并且利用微信支付功能、查詢功能，讓用戶方便使用，同時(shí)無(wú)形中形成一種依賴!
形成二次消費(fèi)
從營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)說(shuō)，讓用戶形成二次消費(fèi)比開(kāi)發(fā)新用戶成本要低一些，只要企業(yè)能夠源源不斷的提供高質(zhì)量的服務(wù)，而且產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率較高，那么，越來(lái)越重視客戶關(guān)系管理的企業(yè)，就能有效的引導(dǎo)用戶形成二次甚至多次消費(fèi)，這一點(diǎn)，蘋(píng)果公司就是一個(gè)典型的例子，從蘋(píng)果4到蘋(píng)果7，每一次退出新的手機(jī)機(jī)型，都會(huì)引起媒體的騷動(dòng)，和用戶的熱捧，固然很多企業(yè)難以做到蘋(píng)果那個(gè)高度，但是那些成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)還是值得借鑒和模仿的。
