回望2016 To B 互聯(lián)網(wǎng)熱潮

　　轉(zhuǎn)眼間歷史的車輪走到了 2016 年的 12 月份，近幾年在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等政策的支持和倡導(dǎo)下，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者涌入了互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)大潮中。在走過(guò)了 2014、2015 的 To C 大戰(zhàn)之后，在 2016 年更多的創(chuàng)業(yè)者和“行業(yè)巨頭”涌入了 To B 領(lǐng)域項(xiàng)目中，既然已到年底我們不妨回顧下 2016 年的 To B 大熱潮。

　　2016 為什么 To B 熱?

　　關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我們不妨在以下幾個(gè)方面找找答案。

　　To C 市場(chǎng)不是紅海而是火海：伴隨著電商、跨境電商、共享出行、O2O 等大多以 To C 用戶的為主的項(xiàng)目崛起，整個(gè) To C 互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目市場(chǎng)已經(jīng)殺紅了眼睛。一方面 BAT 類巨頭在不同階段站隊(duì)不同的項(xiàng)目，另一個(gè)方面不同級(jí)別門類的 VC 機(jī)構(gòu)也在里面起到了推波助瀾的作用，最終結(jié)果往往是行業(yè)老大收購(gòu)行業(yè)老二，導(dǎo)致行業(yè)老三徹底退出舞臺(tái)。也有一些項(xiàng)目因?yàn)檫^(guò)度 To VC 而違背了商業(yè)的本質(zhì)，同時(shí)又不重視節(jié)奏的控制導(dǎo)致項(xiàng)目死在了早晨4點(diǎn)鐘。

　　國(guó)內(nèi) To B 潛力巨大：一直以來(lái)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目和科技創(chuàng)新項(xiàng)目都有對(duì)標(biāo)大洋彼岸美國(guó)的習(xí)慣，我們暫且不討論這種對(duì)標(biāo)原則是否妥當(dāng)，僅僅就 To C 市場(chǎng)來(lái)講。BAT、京東、滴滴打車對(duì)比美國(guó)的亞馬遜、Google、Facebook、Uber 等公司單就市值、用戶數(shù)等對(duì)比尚可說(shuō)在一個(gè)水平線上，但是如果把同樣的對(duì)標(biāo)原則投入到 To B 市場(chǎng)，則可以清晰的看到硅谷和中關(guān)村的巨大差異。IBM、SAP、Oracle、EMC等公司無(wú)疑不是千億俱樂(lè)部的 To B 公司，而國(guó)內(nèi)廠商在傳統(tǒng) IT 商業(yè)領(lǐng)域因?yàn)榧夹g(shù)壁壘、用戶基礎(chǔ)、商業(yè)模式等問(wèn)題的原因一直沒(méi)能打造出可以對(duì)標(biāo)的“旗艦”。于此同時(shí)硅谷這幾年又迅速的崛起了 Salesforce、Slack、Box 等新興起獨(dú)角獸，更加刺激著國(guó)內(nèi)這一個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注者挽起褲管“下?！薄?/p>

　　獨(dú)角獸仍然沒(méi)有出現(xiàn)：正如上文提到在硅谷一方面是老牌公司的財(cái)大氣粗，另一方面獨(dú)角獸又在頻頻崛起，而反觀國(guó)內(nèi)除了在 2008 年前后時(shí)間有過(guò)一段 SaaS 熱之后，便進(jìn)入到了行業(yè)的“冰河時(shí)代”。正如非洲人買鞋這個(gè)故事中所講的，沒(méi)有巨頭、沒(méi)有獨(dú)角獸同時(shí)又有著全世界最大的企業(yè)用戶市場(chǎng)，這些原因無(wú)一不像早餐吃了朝天椒樣刺激著每個(gè)關(guān)注者的神經(jīng)!

　　ToB 熱主要集中在那些領(lǐng)域?

　　既然本文是總結(jié)，我們不妨看看 2016 年國(guó)內(nèi)的這股熱潮燒到了幾分熟?

　　CRM：之所以先提 CRM 是因?yàn)閲?guó)內(nèi)在這件事兒上面有走起了老路“對(duì)標(biāo)美國(guó)”，我們不能否認(rèn) Salesforce 是近些年來(lái)發(fā)展最快的 SaaS 公司，但同時(shí)我們也不能忽略國(guó)外企業(yè)客戶對(duì)于 CRM 系統(tǒng)的理解和健全商業(yè)服務(wù)模式基石這兩個(gè)關(guān)鍵性因素。雖然 2016 年國(guó)內(nèi) CRM 廠商異軍突起，無(wú)論紛享銷客的多次巨額融資、瘋狂市場(chǎng)投入，銷售銷售易的城市合伙人計(jì)劃，以及傳統(tǒng)老牌 ERP 公司用友的相關(guān)產(chǎn)品。均面臨了一個(gè)叫好不叫座的尷尬場(chǎng)景，紛享銷客更是在巨額融資之后開(kāi)始了“巨額”裁員以及戰(zhàn)略方向調(diào)整。。。

　　HR：PeopleSoft、Workday 的兩次成功無(wú)疑不刺激著國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)者，但是中國(guó)的 HR 信息化，筆者真的不想深入多語(yǔ)了。如果有人覺(jué)得財(cái)務(wù)部門能造就中國(guó)的金蝶、用友。HR部門也能造就中國(guó)的 Peoplesoft，Workday 那筆者也只能拭目以待了!

　　OA：今年騰訊的企業(yè)號(hào)、阿里的釘釘高舉大旗進(jìn)入到了這個(gè)領(lǐng)域，不得不說(shuō)這確實(shí)進(jìn)一步刺激了 To B 領(lǐng)域戰(zhàn)火紛飛，同時(shí)在傳統(tǒng) PC 時(shí)代的泛微、藍(lán)凌等軟件供應(yīng)商也期待著能夠接力云計(jì)算的轉(zhuǎn)型彎道快速提升自己的市場(chǎng)地位。但我們不得不說(shuō) OA 和 ERP、MRP、CRM 相比有一個(gè)天生的不同，就是 OA 不涉及到具體的企業(yè)業(yè)務(wù)而僅僅是輔助的管理工具存在。這直接導(dǎo)致用戶最高決策層對(duì)于其重要性的認(rèn)可產(chǎn)生了不同觀點(diǎn)。

　　綜上所述我們能總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

　　1.國(guó)外對(duì)標(biāo)：不管是否合適國(guó)內(nèi)，反正國(guó)外成功的就是我要做的。在 To B 市場(chǎng)這樣做無(wú)非帶來(lái)兩個(gè)后果，要么是后續(xù)因?yàn)閲?guó)內(nèi)客戶的個(gè)性化需求而產(chǎn)生了大量的二次開(kāi)發(fā)、定制開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致整個(gè)交付過(guò)程由“服務(wù)”變成“項(xiàng)目”，徹底的脫離了云計(jì)算技術(shù)的初衷。要么就是因?yàn)椴环蠂?guó)內(nèi)用戶的“脾氣秉性”而一而再再而三的走融資—轉(zhuǎn)型—融資這條路。。。

　　2.中國(guó)特色：其實(shí)無(wú)論 To B 還是 To C 中國(guó)特色整個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都是繞不過(guò)去的里程碑，而這種脈絡(luò)的把握和拿捏絕不是一朝一夕可以練成的，這需要?jiǎng)?chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)有長(zhǎng)期的耕耘和深入的體驗(yàn)。一般行業(yè)的“一萬(wàn)小時(shí)”定律對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)講似乎只能是最低的入門級(jí)要求。

　　3.并不了解企業(yè)真正的需求：不同時(shí)期的企業(yè)對(duì)于信息化的需求也是不同的，正如早年金蝶、用友能夠借助財(cái)務(wù)信息化的潮流一躍而起，而今天同樣遇到發(fā)展瓶頸一樣。中國(guó)企業(yè)早已經(jīng)由人口紅利時(shí)代的基礎(chǔ)加工、全球代工廠“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變到了，模式創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的“中國(guó)智造”時(shí)代。單一的需求照搬、模式對(duì)標(biāo)已經(jīng)不能符合今天的企業(yè)需求。

　　還有什么 To B 領(lǐng)域被忽略了。

　　相信寫到這里肯定會(huì)有讀者提出疑問(wèn)，是不是中國(guó)的 To B 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就沒(méi)有未來(lái)了呢?答案當(dāng)然是否定的，中國(guó)大陸由 80 年代初期改革開(kāi)放走到今天的世界地位，一直以來(lái)都是以在多領(lǐng)域”彎道超車“而著稱。同樣的道理，我們不妨挖掘一下那些被忽略但是又大有作為的領(lǐng)域。比如：云SCM，供應(yīng)鏈管理(Cloud Supply Chain Management ,簡(jiǎn)稱云SCM) 就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商、銷售終端等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。筆者曾經(jīng)接觸過(guò)深圳一家名為“iWorker”的公司，其創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)擁有多年金蝶軟件工作經(jīng)驗(yàn)，但他們偏偏選擇了 云SCM 作為主要的公司發(fā)展方向，這讓筆者感到略有驚訝。但在后來(lái)資料整理中我們驚訝的發(fā)現(xiàn)這家公司已經(jīng)在該領(lǐng)域取得了傲人的成績(jī)。原因一方面其清楚用戶需求進(jìn)而快速打造出了優(yōu)秀的產(chǎn)品，另一方面在 To B 領(lǐng)域的多年沉積使其整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有了不同于常人的獨(dú)特視角。

　　上文我們提到過(guò)非洲人買鞋的故事，2016 年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) To B 市場(chǎng)恰恰有點(diǎn)像一個(gè)“非洲鞋市”，能否在這個(gè)市場(chǎng)誕生全新的 Nike、Adidas?我們拭目以待。因?yàn)闊o(wú)論結(jié)果與否這都是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) To B 領(lǐng)域所必須經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程，只有當(dāng)潮水都退去之后，我們才知道誰(shuí)在裸奔!