疫情之下,讓越來越多的企業(yè)明白了社群營銷的重要性!
春節(jié)期間,一場突如其來的疫情,讓眾多線下、線上企業(yè)一下子開始高度重視社群營銷的價(jià)值與作用。部分品牌甚至還通過此次疫情吃到了紅利,而這最主要?dú)w功于品牌對(duì)于社群營銷的重視。那么品牌如何才能做好社群營銷呢?在這里錦州致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給大家分享幾點(diǎn)技巧。
一、建立社群
第一步需要建立社群。建立社群之前我們要清楚我們的社群究竟能提供什么價(jià)值,只有真正知道自己的價(jià)值,才能找到目標(biāo)用戶。第一步屬于定位階段,這很重要,在建立社群的同時(shí)還要明白兩點(diǎn):1、價(jià)值最好是互惠互利性質(zhì)的;2、搞清楚的價(jià)值回報(bào)載體是什么。
二、運(yùn)營社群
當(dāng)你建立起社群的時(shí)候,社群里的用戶都是目標(biāo)用戶,這時(shí)候就需要對(duì)社群進(jìn)行運(yùn)營了。除了每天發(fā)布產(chǎn)品,還可以分享一些生活、學(xué)習(xí)知識(shí)或娛樂信息,但是注意不要頻繁刷屏,以免造成用戶反感,并且要留足夠多的時(shí)間讓用戶進(jìn)行自由討論。當(dāng)社群活躍度不高時(shí),想辦法調(diào)動(dòng)群內(nèi)成員的積極性??傊?,社群運(yùn)營需要你與用戶建立感情的同時(shí)樹立品牌的友好形象,為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
三、維護(hù)+復(fù)購
社群的維護(hù)需要群主在群內(nèi)多活躍,帶動(dòng)群內(nèi)氛圍,比如玩一些益智類小游戲、搶個(gè)紅包、娛樂分享等。通過這些方式,可以帶動(dòng)帶動(dòng)群成員參與進(jìn)來,而不是每天發(fā)干巴巴的產(chǎn)品。只有把社群維護(hù)好,店鋪的業(yè)績才會(huì)高。
維護(hù)與復(fù)購是相輔相成,相互促進(jìn)的,在維護(hù)好群成員的前提下,成員對(duì)你的信任度高、你的口碑/個(gè)人IP打造的好,復(fù)購率自然會(huì)不低。當(dāng)社群維護(hù)好后,無論是什么商品的社群,一旦品牌發(fā)起某個(gè)活動(dòng)時(shí),群成員的響應(yīng)數(shù)量和速度也會(huì)很高,對(duì)應(yīng)這一方面還可以與裂變結(jié)合起來。
四、分享裂變
社群運(yùn)營最厲害的地方不僅在于群內(nèi)粉絲的響應(yīng)度和粘性,更在于分享裂變。當(dāng)群內(nèi)粉絲對(duì)你產(chǎn)生了高度的信任時(shí),他們會(huì)很愿意成為你的“自來水”,主動(dòng)為你的產(chǎn)品背書,把你的產(chǎn)品分享到自己的朋友圈。當(dāng)然想要達(dá)到這個(gè)效果,需要品牌方把社群維護(hù)好。
總的來說,社群營銷做好了能夠獲得的效益不會(huì)比其他方式的營銷差。至于企業(yè)、品牌如何做好社群營銷,不是看一篇文章就能學(xué)會(huì)的,關(guān)鍵還在于執(zhí)行。當(dāng)然,品牌方還可以將社群營銷交由專業(yè)的人來做。錦州致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為品牌傳播的領(lǐng)導(dǎo)者,可為中小型企業(yè)提供專業(yè)的全方位的網(wǎng)絡(luò)整合營銷,免費(fèi)量身定制一站式網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,歡迎廣大新老客戶前來洽談合作!
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